Molecule – tai Agnetos Kleizienės įkurti sveikatos, grožio ir jaunystės namai, kurių tikslas – padėti žmonėms atkurti energiją, pasitikėjimą savimi ir puoselėti ilgaamžiškumą. Čia taikomas holistinis požiūris į gerą savijautą ir išvaizdą.

Pardavėjas – UAB „Idėjos partneriai“, juridinis kodas 304375463, adresas Vokiečių g. 5–14, Vilnius.

Sutartis sudaroma tada, kai:

1. Suformuojate prekių krepšelį,
2. Pasirenkate pristatymo adresą ir atsiskaitymo būdą,
3. Patvirtinate, kad susipažinote su taisyklėmis,
4. Apmokate užsakymą.

Galimi atsiskaitymo būdai:

• elektronine bankininkyste,
• mokėjimo kortele,
• kitais būdais, nurodytais atsiskaitymo lange.

Galimi pristatymo būdai:

• į paštomatą,
• pristatymas kurjeriu į namus.

Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu.

Taip, savo užsakymą galite atsiimti mūsų elektroninės parduotuvės adresu – Naugarduko g. 29, Vilnius. Pateikiant užsakymą pažymėkite, kad jį norite atsiimti pats.

Pristatymo metu kartu su kurjeriu:

• patikrinkite siuntos būklę,
• pažeidimus pažymėkite siuntos perdavimo dokumente,
• surašykite pažeidimo aktą.

To nepadarius, pretenzijos dėl išorinių pažeidimų gali būti nepriimamos.

Taip. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti sutarties ir grąžinti tinkamos kokybės prekę.

Išskyrus atvejus, kai prie prekės yra aiškiai nurodytos išskirtinės grąžinimo sąlygos arba prekė nepriklauso grąžinamų prekių kategorijai (pvz., higienos ir sveikatos prekės, jei jos išpakuotos; individualiai užsakytos prekės; prekės, kurios po pristatymo susimaišo su kitais produktais).

Negalima grąžinti:

• individualiai gamintų prekių pagal kliento nurodymus,
• higienos / sveikatos prekių, jei jos išpakuotos,
• prekių, kurios po pristatymo susimaišo su kitais produktais.

Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo parašykite mums el. paštu uzsakymai@molecule.lt ir pateikite:

• užsakymo numerį,
• savo vardą ir pavardę,
• grąžinamos prekės pavadinimą,
• trumpą grąžinimo priežastį (nebūtina, bet padeda mums tobulėti).

Per 14 dienų nuo prašymo pateikimo išsiųskite prekę atgal. Grąžinimas visada vyksta per paštomatą arba kurjerį — priklausomai nuo to, kokiu būdu gavote siuntą. Jums nereikės nieko spausdinti — mes pasirūpinsime grąžinimo dokumentais:

• Omniva — atsiunčiame grąžinimo kodą. Jį suvedus paštomate, lipdukas atspausdinamas automatiškai.
• Venipak — užsakant drabužius atsiunčiame grąžinimo siuntos lipduką, kurį užklijuojate ant pakuotės ir įdedate į paštomatą. Grąžinant kitos kategorijos prekes – lipduką atsiunčiame jūsų nurodytu el. paštu.
• DPD (kurjeris) — iškviečiame kurjerį į nurodytą adresą.

Svarbu: visais grąžinimo atvejais pirmiausia susisiekite el. paštu — mes nurodysime, kokiu būdu atlikti grąžinimą pagal jūsų užsakymo pristatymą.

Prekė turi būti:

• originalioje pakuotėje,
• nenaudota, nepažeista,
• su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais.

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo ir patikrinimo.

Apmokėtų užsakymų atšaukti negalima, nes jie iš karto perduodami paruošimui ir išsiuntimui. Neapmokėti užsakymai anuliuojami automatiškai per 24 val., jei klientas nesusisiekia dėl apmokėjimo.